Ajuda

Microfone

“O LibDic não consegue acessar o microfone.” No Windows, abra Configurações › Privacidade e segurança › Microfone e permita que os aplicativos da área de trabalho acessem o seu microfone. No Mac, abra Ajustes do Sistema › Privacidade e Segurança › Microfone e ative o LibDic.

“Nenhum microfone disponível.” Conecte um microfone, ou feche o app que está usando o microfone (chamada de vídeo), depois escolha o microfone em LibDic › Geral › Microfone e clique em “Testar meu microfone”.

“O microfone foi desligado: o ditado termina nesse momento.” O microfone foi desconectado ou desligado durante a escuta. O que você disse antes é inserido; reconecte o microfone antes do próximo ditado.

Qual microfone escolher? O microfone embutido de um notebook é suficiente. Um computador de mesa muitas vezes não tem: um headset USB dá o melhor resultado (microfone perto da boca, pouco ruído ao redor); uma webcam com microfone, um microfone USB de mesa ou fones Bluetooth também funcionam. Depois escolha-o em Geral › Microfone e clique em “Testar meu microfone”.

Inserção do texto

“Texto copiado: cole com Ctrl+V.” O LibDic não conseguiu digitar nesta janela (por exemplo, um app executado como administrador). Seu ditado está na área de transferência: pressione Ctrl+V.

“Campo de senha…” O LibDic nunca digita em um campo de senha. O texto está na área de transferência: cole você mesmo se era isso mesmo que você queria.

“Não é possível digitar neste app.” Seu ditado não se perdeu: ele está na aba Histórico, se o histórico estiver ativado. Se isso continuar acontecendo neste app, escolha “Digitar caractere por caractere” em Geral › Inserção do texto.

“Não foi possível escrever aqui e a área de transferência está ocupada: seu ditado está no Histórico.” Outro app estava segurando a área de transferência. Abra a aba Histórico para copiar seu ditado.

Área de transferência

O LibDic cola o seu ditado e depois deixa a sua área de transferência como estava (texto, texto formatado, imagem, arquivos). Se ela contiver qualquer outra coisa, o LibDic digita o texto em vez de colar, até 2.000 caracteres.

“Sua área de transferência foi substituída pelo ditado.” Seu ditado era longo demais para ser digitado: ele ficou no lugar do conteúdo anterior. Copie de novo o que você precisar.

Modos e formatação com IA

Na aba Motor: Privado, nada sai do seu computador; Híbrido, sua voz fica no seu computador e só o texto sai para ser formatado; Cloud, sua voz também sai, para ser transcrita.

“Formatação com IA indisponível”: seu texto é inserido mesmo assim, sem formatação. Siga o motivo indicado: entre em Motor › Conta LibDic Cloud, ou baixe o modelo integrado em Motor.

“A formatação demorou demais”: seu texto foi inserido como está. Não precisa fazer nada.

“O modo Cloud precisa de uma conta LibDic Cloud…”: entre em Motor › Conta LibDic Cloud, ou volte para o Híbrido.

“A transcrição falhou.” Dite de novo. Se continuar acontecendo, envie um relatório.

Escrever em outro idioma (Estilo › Escrever em outro idioma): em um app que você escolher, você fala seu idioma e o LibDic escreve no que você escolheu («no Slack, escrevo em inglês»). O indicador mostra o idioma durante a escuta. A tradução usa a formatação com IA; nos outros lugares, nada é traduzido. «Sem tradução»: não há modelo de IA, ou ele não conseguiu traduzir; seu texto é inserido como você disse.

Sem conexão

“Sem conexão: ditado transcrito no seu computador.” No modo Cloud, o LibDic usou o seu modelo local. Não precisa fazer nada.

“Sem conexão. Seu ditado fica guardado por 5 minutos.” Ele fica na memória, nunca no disco. Reconecte-se e clique em “Tentar de novo” na aba Início. Para não depender mais da rede, baixe um modelo de transcrição.

“Não foi possível contatar o LibDic Cloud.” Verifique sua conexão com a internet e tente de novo.

Conta LibDic Cloud

Para entrar: Motor › Conta LibDic Cloud, seu endereço de e-mail, “Receber um código” e depois o código de 6 dígitos que você recebe por e-mail (válido por 15 minutos). O ditado local não precisa de conta.

“Código incorreto ou expirado.” Clique de novo em “Receber um código” e digite o último que você recebeu.

“Tentativas demais.” Espere um minuto antes de tentar de novo.

“Dispositivos demais nesta conta.” Remova um dispositivo que você não usa mais: no LibDic desse dispositivo (Motor › “Sair”), ou na página da sua conta, em “Meus dispositivos”.

“Não foi possível entrar no LibDic Cloud.” Tente de novo mais tarde.

Atualizações

O LibDic baixa as atualizações em segundo plano. Quando uma versão está pronta, um aviso na aba Início oferece “Reiniciar para atualizar”; nada é instalado sem você, nem durante um ditado.

“Há um ditado em curso.” Termine o seu ditado: a atualização será instalada depois.

“Não foi possível instalar a atualização.” O LibDic continua na versão atual. Tente de novo mais tarde, ou instale a versão mais recente em Baixar.

Planos e limites

O plano Gratuito permite ditar 1.000 palavras por semana; a contagem recomeça toda segunda-feira. Um ditado já começado sempre vai até o fim. “Você já ditou todas as suas palavras grátis desta semana.”: mude para o Pro para ditar sem limites, ou espere até segunda-feira. Com o Pro, o cloud está incluído até 150.000 palavras por mês; além disso, o ditado continua no seu computador, sem formatação com IA.

“O modo comando está incluído no Pro.” O ditado continua disponível. Para o modo comando, veja os planos.

Atalhos

Por padrão: Alt+Espaço para ditar no Windows, Ctrl+Alt+Espaço no macOS (Control+Option+Espaço) e no Linux; Ctrl+Shift+E para o modo comando.

“O atalho … já é usado por outro app.” O atalho anterior continua ativo. Em Geral › Atalhos, clique no campo, pressione outra combinação com Ctrl, Alt ou Windows e depois em “Salvar”.

“Este ambiente Wayland não concedeu ao LibDic um atalho global.” No Linux Wayland, um app só pode usar um atalho pelo portal do sistema: na primeira vez, seu ambiente mostra os atalhos do LibDic; aceite-os ou escolha outros. É preciso GNOME 48 ou mais recente, KDE Plasma 5.27 ou mais recente; caso contrário, entre numa sessão X11. Esc só cancela um ditado em alguns apps: solte ou pressione o atalho de novo para terminar.

Modelos de transcrição

“O modelo de transcrição está faltando.” Em Motor › Modelo de transcrição (local), clique em “Baixar” ao lado do modelo recomendado e depois em “Usar”.

“O download do modelo falhou.” Verifique sua conexão e o espaço livre no seu disco e clique de novo em “Baixar”.

“Este modelo já está sendo baixado.” Espere o download em andamento terminar.

Offline estrito

“Offline estrito: o LibDic não faz nenhuma requisição de rede.” Esta opção da aba Privacidade bloqueia todo acesso à rede: nada de downloads, de login ou de atualizações. Para baixar um modelo, desmarque “Nenhuma requisição de rede do LibDic”, clique em “Salvar” e marque a opção de novo depois.

O link “Ajuda” do LibDic abre esta página no seu navegador, mesmo no offline estrito: é o seu navegador que a carrega, não o LibDic. O que sai do seu computador em cada modo: Privacidade.

Equipes e empresas (administradores)

Assinar. Na sua área de cliente, escolha Equipe (no mínimo 3 usuários) ou Empresa (no mínimo 10), informe o nome da organização e o número de usuários e pague com cartão. A organização é criada assim que o pagamento é confirmado, com você como administrador; a assinatura se renova sozinha todo ano (ou todo mês na Equipe mensal). Empresa: −5% a partir de 50 usuários, −10% a partir de 200, orçamento acima de 1.000.

Membros. Em “Minha equipe”, adicione cada membro pelo e-mail: ele recebe os direitos da organização no próximo login. Um e-mail que já tem conta LibDic é vinculado com o consentimento da pessoa: escreva para nós. Mudar o número de usuários é cobrado ou creditado proporcionalmente.

Domínio. Empresa: digite o domínio dos seus e-mails (exemplo.com), adicione no seu provedor de DNS o registro TXT sugerido e clique em “Verificar”. A propagação pode levar até uma hora. Domínios de e-mail públicos (gmail.com…) são recusados.

Login único (SSO). OpenID Connect: Microsoft Entra ID (emissor https://login.microsoftonline.com/<id do locatário>/v2.0), Google Workspace (https://accounts.google.com), Okta (https://<seu-dominio>.okta.com)… Crie um aplicativo “Web” no diretório com o endereço de retorno https://api.libdic.com/v1/sso/callback e informe o emissor, o ID e o segredo do cliente. O segredo é guardado criptografado e nunca é exibido de novo. Os membros escolhem depois “Conta da empresa (SSO)” no LibDic. SAML não é suportado.

Diretório (SCIM 2.0). Crie um token na área de cliente (ele só é mostrado uma vez) e declare no seu diretório o endereço https://api.libdic.com/scim/v2 com esse token: as contas adicionadas ou desativadas no diretório também são no LibDic.

Modo local obrigatório. Marque a regra: nos computadores dos membros, a voz e o texto nunca saem do aparelho (modo Privado obrigatório, a nuvem também é recusada pelo servidor). A regra vale a partir do próximo login e continua valendo offline.

Implantação. Um instalador MSI será oferecido na página Baixar para a instalação em massa (msiexec /i LibDic.msi /qn, por GPO ou Intune).

Suporte

Em Geral › Falar com a LibDic: escolha o assunto (problema técnico, faturamento, pedido comercial ou orçamento, outro), escreva sua mensagem, clique em “Ver o que será enviado” e depois em “Enviar este relatório”. Você vê exatamente o que sai: o diagnóstico só para um problema técnico, nunca seus ditados, seu histórico nem sua voz. Equipes e empresas são lidas primeiro. Você também pode nos escrever pela sua área de cliente, mesmo sem conta para pedir um orçamento.

“Entre no LibDic Cloud…” O relatório fica vinculado à sua conta: entre em Motor e depois envie. Sem conta, escreva para [email protected].

“Sua mensagem é longa demais.” Encurte para 2.000 caracteres.

“Você já tem vários relatórios pendentes.” O suporte responde a eles primeiro; você pode enviar outros depois.

“Algo inesperado deu errado.” Envie um relatório: isso nos ajuda a corrigir o problema.

Seus dados

“Parte das suas configurações não pôde ser lida.” Nada foi apagado: o arquivo ilegível é separado e o LibDic recomeça com os valores padrão para essa parte. Confira suas configurações e depois clique em “Salvar”.

“A chave do seu histórico estava faltando.” Seu histórico e seu vocabulário são criptografados com uma chave guardada no chaveiro do sistema. Sem ela, os arquivos antigos não podem mais ser lidos: eles são separados e o LibDic recomeça do zero. Não precisa fazer nada.

“O histórico está desativado: nenhum chaveiro seguro disponível.” No Linux, instale e inicie um chaveiro Secret Service (GNOME Keyring ou KWallet) e depois reinicie o LibDic.

Configurações

“Esta configuração é inválida: …” Corrija a configuração indicada na mensagem e depois clique em “Salvar”. Os atalhos precisam incluir Ctrl, Alt ou Windows, e o atalho do modo comando precisa ser diferente do atalho de ditado.

Histórico local dos ditados (Geral): escolha por quanto tempo seus ditados ficam neste computador (24 horas, 7 dias, 30 dias ou ilimitado), ou desative o histórico. Os mais antigos são apagados automaticamente. O histórico nunca sai deste computador.

Economia de memória (Geral): o modelo local é liberado após 15 minutos sem ditado. Útil em um computador com pouca memória; o próximo ditado demora um pouco mais para começar.

Tecla única (Geral): dite com uma só tecla, por exemplo Ctrl direito, se você não consegue manter uma combinação. Toque para começar, toque para terminar. O LibDic passa a ouvir o teclado para reconhecer essa tecla, sem nunca gravar o que você digita.

Sugerir um ajuste depois do primeiro ditado (Geral): uma vez por sessão, o indicador lembra que você pode dizer “mais curto”, “mais educado” ou “versão exata” no modo comando. Desmarque para não ver mais.

Estatísticas de uso (Geral, desativadas por padrão): envia apenas números (ditados, formatações, mensagens de erro), nunca o que você dita.

Textos salvos (Vocabulário): diga a frase sozinha, por exemplo “minha assinatura”, e o LibDic insere o texto completo (assinatura, endereço, link de agenda…).

Sincronizar entre meus dispositivos (Vocabulário): seu vocabulário, suas substituições e seus textos salvos chegam aos seus outros dispositivos, criptografados de ponta a ponta; o LibDic Cloud não consegue lê-los. Ative e copie o código no outro dispositivo. O histórico nunca sai deste computador.

Vocabulário da equipe (Vocabulário): as palavras adicionadas aqui chegam a todos os membros da sua equipe, criptografadas de ponta a ponta. Uma pessoa cria o código da equipe e as outras o digitam para entrar. Seu vocabulário pessoal continua sendo seu.

Comandos de voz

“Não há nada para apagar aqui.” “Apaga isso” só apaga o seu último ditado, na mesma janela, menos de 60 segundos depois, e só se você não digitou nem clicou desde então. Caso contrário, apague você mesmo.

“Por segurança, este comando nunca é enviado a um terminal.” “Desfazer” e “enviar” nunca são executados em um terminal. Use o teclado.

“O modo comando precisa da formatação com IA.” Entre no LibDic Cloud em Motor, ou baixe o modelo integrado em Motor.

macOS

“O LibDic precisa de acesso de Acessibilidade…” Abra Ajustes do Sistema › Privacidade e Segurança › Acessibilidade, ative o LibDic e depois reinicie o LibDic.